Sprengnetter
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Grundsätzlich garantieren wir eine Gültigkeit von 24 Monaten für in Sprengnetter Value erstellte Bewertungen. In dieser Zeit haben Sie vollen Zugriff auf die Bewertung und den von Ihnen hochgeladenen Anlagen wie Bilder und Dokumente.
Sie können in dieser Zeit auch regelmäßig die Bewertung aktualisieren (z.B. aktueller Stichtag) oder mit anderen Parametern neu berechnen ohne noch einmal dafür bezahlen zu müssen. Hierbei ist zu beachten, dass einmal aktualisierte Bewertungen nicht rückgesetzt werden können und nur für aktuelle Wertermittlungsstichtage Markdaten bereitgestellt werden können.
Sollte eine Bewertung, die erstmalig innerhalb von 24 Monaten angelegt wurde, eine Fehlfunktion aufweisen (die Bewertung lässt sich z.B. nicht mehr öffnen), wenden Sie sich bitte schriftlich an unseren Support unter hilfe@sprengnetter.de.
Sollte eine Bewertung, die erstmalig vor mehr als 24 Monaten angelegt wurde, eine Fehlfunktion aufweisen, kann für diese Bewertung leider keine Garantie bzw. Support mehr übernommen werden.
! Tipp: Um Datenverlust vorzubeugen, empfehlen wir Ihnen grundsätzlich, dass Sie die Ausgabe-Dateien zu Ihren erstellten Bewertungen immer zwecks Dokumentation auf einem gesicherten Laufwerk aufbewahren.